O jogo deve ser sempre uma fonte de entretenimento, nunca de problemas. A 87app oferece ferramentas completas para você jogar com responsabilidade e manter o controle.
Na 87app, o jogo responsável não é só uma obrigação legal — é um valor genuíno que faz parte de quem somos. Acreditamos que o entretenimento digital deve trazer alegria, emoção e diversão, nunca ansiedade, dívidas ou problemas familiares.
Por isso, investimos continuamente em ferramentas que ajudam nossos jogadores a manterem o controle. Limites de depósito, alertas de tempo de sessão, autoexclusão e acesso a recursos de apoio estão disponíveis para todos os jogadores da 87app, de forma gratuita e sem julgamentos.
Se o jogo deixou de ser divertido para você ou para alguém próximo, é importante reconhecer isso e buscar ajuda. A 87app está aqui para apoiar você em cada etapa desse processo, com discrição e respeito.
Jogo responsável significa jogar de forma consciente, dentro das suas possibilidades financeiras e emocionais. É saber quando parar, definir limites antes de começar e encarar o jogo como entretenimento — não como fonte de renda ou forma de resolver problemas financeiros.
Se você sente que o jogo está afetando sua vida negativamente, não espere. Entre em contato com nosso suporte imediatamente para ativar a autoexclusão ou definir limites de emergência.
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e todas as solicitações de jogo responsável são tratadas com prioridade máxima e total confidencialidade.
Seis pilares que sustentam nosso compromisso com o bem-estar de cada jogador.
A 87app verifica rigorosamente a idade de todos os jogadores. Menores de 18 anos são impedidos de se cadastrar e jogar. Denúncias de contas de menores são investigadas imediatamente.
Limites de depósito, perda e tempo de sessão configuráveis diretamente na sua conta 87app. Você define os limites e a plataforma os respeita automaticamente.
A 87app monitora padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático e entra em contato proativamente com jogadores que apresentem sinais de alerta.
Disponibilizamos materiais educativos sobre jogo responsável, probabilidades e como os jogos funcionam, para que cada jogador da 87app tome decisões informadas.
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar e ajudar jogadores com comportamento problemático, oferecendo orientação e encaminhamento para recursos de apoio.
Solicitações de autoexclusão são processadas imediatamente e respeitadas sem questionamentos. A 87app não envia comunicações de marketing para jogadores autoexcluídos.
Todas gratuitas, fáceis de configurar e respeitadas automaticamente pela plataforma.
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, a 87app não permitirá depósitos que excedam esse limite, mesmo que você tente.
Estabeleça um valor máximo de perda por período. Quando esse limite for atingido, a 87app bloqueará automaticamente novas apostas até o início do próximo período.
Configure alertas e limites de tempo de jogo. A 87app enviará notificações quando você estiver próximo do limite e encerrará a sessão automaticamente ao atingi-lo.
Precisa de uma pausa? Suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, você não poderá fazer login, depositar ou jogar na 87app.
Encerre sua conta definitivamente por razões de jogo responsável. A autoexclusão é irrevogável pelo período mínimo de 6 meses e pode ser permanente a seu pedido.
Receba lembretes periódicos sobre quanto tempo você está jogando e quanto gastou na sessão atual. Esses alertas ajudam a manter a consciência durante o jogo na 87app.
O jogo problemático pode se desenvolver gradualmente. Reconhecer os sinais cedo é fundamental para buscar ajuda antes que a situação se agrave. Veja os principais indicadores:
Jogar com dinheiro que deveria ser usado para contas, alimentação ou outras necessidades básicas.
Sentir a necessidade de apostar valores cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção.
Tentar recuperar perdas fazendo mais apostas — o chamado "chasing losses".
Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo e dinheiro você gasta jogando.
Sentir irritação, ansiedade ou depressão quando não está jogando ou quando tenta parar.
Negligenciar trabalho, estudos, família ou saúde por causa do jogo.
Pedir dinheiro emprestado ou vender pertences para financiar o jogo.
Pensar constantemente no jogo, mesmo quando está fazendo outras atividades.
Se você se identificou com três ou mais desses sinais, é importante buscar ajuda. Entre em contato com o suporte da 87app ou com um profissional de saúde mental especializado em dependência comportamental.
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se a maioria das respostas for "Sim", considere buscar apoio.
Esta autoavaliação é apenas um guia. Se tiver dúvidas sobre seu comportamento de jogo, converse com um profissional de saúde. A 87app pode ajudá-lo a dar o primeiro passo.
Jogar de forma responsável na 87app começa com uma mentalidade correta. O jogo é entretenimento — assim como ir ao cinema ou a um show. Você paga pelo prazer da experiência, não para ganhar dinheiro. Quando você entende isso, fica muito mais fácil manter o controle.
Se você suspeita que um familiar ou amigo tem problemas com o jogo, saiba que você não está sozinho e que existem formas de ajudar. O jogo problemático é uma condição de saúde reconhecida, e a recuperação é possível com o apoio certo.
Escolha um momento calmo e privado para conversar. Evite acusações ou julgamentos — use frases como "estou preocupado com você" em vez de "você tem um problema". Mostre que você está do lado da pessoa, não contra ela.
A 87app pode ajudar a bloquear o acesso de um familiar à plataforma mediante solicitação documentada. Entre em contato com nosso suporte para mais informações sobre como proceder nessa situação.
Para suporte relacionado a jogo responsável na 87app, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma.
Princípios inegociáveis que guiam nossas práticas de marketing e comunicação.
A 87app nunca direciona comunicações de marketing para menores de 18 anos ou para pessoas que solicitaram autoexclusão.
Nunca prometemos que o jogo é uma forma de ganhar dinheiro. Toda comunicação da 87app é clara sobre a natureza de entretenimento dos jogos.
A 87app não usa táticas de pressão temporal para forçar depósitos ou apostas. Você joga no seu ritmo, quando quiser e quanto quiser.
O bem-estar do jogador sempre vem antes do lucro. Se identificarmos comportamento problemático, agimos proativamente para ajudar.
Configure seus limites, conheça as ferramentas disponíveis e aproveite o entretenimento da 87app de forma saudável e responsável.